近年来，随着存储市场的激烈竞争，一些品牌因经营策略调整或市场压力逐渐退出舞台，而用户最关心的往往是售后服务的延续问题。酷兽（CUSO）作为嘉合劲威旗下主打高性价比的存储品牌，曾凭借亲民价格和稳定性能在DIY市场占据一席之地。然而，随着品牌战略收缩，酷兽官方渠道逐渐淡出，不少用户发现产品质保卡上的400电话已成空号，电商平台旗舰店也相继关闭，引发“售后无门”的担忧。
酷兽的诞生与退场，折射出国产存储品牌的生存现状。2018年前后，嘉合劲威推出酷兽品牌，瞄准入门级消费市场，以“低价不低质”的策略迅速打开销路。其DDR4内存条和SSD固态硬盘一度成为装机圈的“性价比之王”，尤其是采用国产长江存储颗粒的产品，在性能与价格间找到了平衡点。然而，随着存储行业价格战白热化，头部品牌通过技术迭代和规模效应进一步挤压中小品牌空间。据行业数据显示，2023年全球DRAM市场前三名厂商份额合计超过95%，留给二线品牌的生存空间极为有限。
嘉合劲威作为母公司，旗下除酷兽外还拥有阿斯加特、光威等品牌，产品线覆盖从入门到高端的全矩阵。在资源整合过程中，酷兽的定位逐渐与光威等品牌重叠，战略收缩成为必然。但品牌退场不意味着服务终止，嘉合劲威的公开声明强调：“所有酷兽产品售后权益将由母公司承接，质保政策不变。”
品牌更迭是市场竞争的常态，但售后服务不应成为用户的风险成本。嘉合劲威接棒酷兽售后，既是对自身商誉的维护，也为行业树立了责任样本。未来，随着存储国产化进程加速，消费者或许会更理性地看待品牌进退——只要品质与承诺始终在线，市场自会给出公正的答案。
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